المستهلك

يرجى اتباع الخطوات التالية للإبلاغ عن منتج غير آمن أو معيب إلى مركز الاستدعاء بوزارة التجارة والاستثمار

مالمعلومات المطلوبة للإبلاغ عن منتج معيب وغير آمن؟.  
- اسم و وصف المنتج الاستهلاكي
- إذا كان نوع المنتج مركبة يرجى تزويدنا برقم الهيكل الخاص بمركبتك وسنة الصنع
-اسم الشركة المصنعة، أو الوكيل، أو الموزع، أو معرض البيع للمنتج 

- وصف واضح للمشكلة المتعلقة بالمنتج وتاريخ حدوثها
- رفع صور للمنتج وارفاق المستندات والتقارير الداعمة

 

عندما تقوم بتجهيز هذه المعلومات تقدّم بالإبلاغ عبر الطرق التالية:

- الاتصال بالرقم الخاص ببلاغات الوزارة 1900📞📞📞📞
- الإبلاغ عبر تطبيق " بلاغ تجاري"📱

من خلال بلاغك ستساعدنا في مهمتنا في حماية المستهلكين من خطر المنتجات المعيبة، حيث سيقوم موظفو وزارة التجارة والاستثمار بمراجعة بلاغك وتقاريرك المرفقة وإجراء التحقيقات اللازمة حول المنتج. والتواصل معك إن لزم الأمر من خلال معلومات التواصل الخاصة بك لمتابعة أو توضيح التفاصيل في تقريرك.